Order Manager / Medewerker Sales Binnendienst

Ben jij enthousiast , klantgericht, cijfervast en accuraat? Spreek je meerdere talen? Heb je affiniteit met bio, duurzaamheid en ben je net als wij gek op chocolade?

Dan ben jij onze nieuwe order manager/ medewerker sales binnendienst!

Lovechock is een bedrijf in biologische (rauwe) chocolade met een krachtige visie en pragmatische mentaliteit. Wij verkopen onze producten in het natuurvoedingskanaal in meer dan 15 landen binnen en buiten Europa. Jaarlijks breidt dit aantal uit en dit realiseren wij met een klein gepassioneerd team van professionals.

Lovechock producten zijn gemaakt met liefde van de beste biologische cacao uit Latijns Amerika. Lovechock heeft naast chocolade een passie voor de boeren en voor moeder aarde, we willen de wereld leuker en gezonder maken.

Wat zoeken wij?

Een ondernemende Order Manager/ Medewerker Binnendienst (M/V)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders en facturatie, verkoopondersteuning en logistieke planning. Je hebt dagelijks intensief contact met klanten, groothandels, logistieke partners en distributie centra. Je verwerkt orders van alle markten (op dit moment 15 landen) en beheert de voorraad voor Nederland en Duitsland. Je zult nauw samenwerken met de afdeling verkoop en productie om ervoor te zorgen dat we onze producten op tijd en met een hoog kwaliteitsniveau kunnen leveren aan onze klanten.  

Bovendien geef je ondersteuning aan de sales managers en de medewerkers van verschillende andere afdelingen. Concreet houdt dit in:

• Verwerken van klantenorders via email en EDI
• Communiceren met klanten over artikelen en verwachte levertijden (in verschillende talen)
• Voorraadcontrole en communicatie met magazijnen in Nederland en Duitsland
• Plannen en afstemmen van het vervoer met magazijn in  Nederland en Duitsland en de fabriek
• Prijslijst update en controle
• Facturatie van verzonden goederen en debiteurenbeheer
• Klantenvragen beantwoorden en klachtenafhandeling zowel bedrijven als consumenten
• Coördineren en opvolgen van commerciële activiteiten ter ondersteuning van de verschillende verkoopafdelingen in Duitsland, Nederland en Frankrijk
• Bijhouden van de order- en info inbox
• Beheer van de B2C webshop
  
  

Je hebt en bent:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift (kandidaten zonder deze vereisten worden niet in de selectie procedure opgenomen)
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie
• Kennis van transport is een pré
• Ervaring met EDI
• Gestructureerd en accuraat
• Georganiseerd en multi-inzetbaar
• Zelfstandig, ondernemend, probleem oplossend, commercieel en resultaatgericht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Stress bestendig
• Goede beheersing van Excel
• Ervaring met ERP systemen, idealiter SAP Business One
• Lol hebben in het werken in een dynamische omgeving
  
  

Wij bieden: 

• Een uitdagende functie waarin je het verschil kunt maken voor jezelf en de organisatie
• Enthousiast informeel team in een snel veranderende internationale organisatie
• Een werkplek in ons kantoor in Amsterdam-Noord;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid mee te groeien met Lovechock, zowel professioneel als persoonlijk
  
  

Spreekt deze functie jou aan? Aarzel dan niet en stuur jouw motivatie en CV naar hr@lovechock.com.